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《零售的哲学》一家小小的便利店,如何造就商业帝国?
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《零售的哲学》一家小小的便利店,如何造就商业帝国?
《零售的哲学》一家小小的便利店,如何造就商业帝国?

《零售的哲学》一家小小的便利店,如何造就商业帝国?

2019-12-15 15:59:41   23

市场即战场。我们都认为减少竞争对手才是目的,铃木敏文却告诉你,不盯着同行也能赢!一个“误入歧途”的小职员如何当上CEO?一家小小的便利店,如何造就商业帝国?

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市场即战场。我们都认为减少竞争对手才是目的,铃木敏文却告诉你,不盯着同行也能赢!

一个“误入歧途”的小职员如何当上CEO?

一家小小的便利店,如何造就商业帝国?

日本7-Eleven创始人铃木敏文自述40年经验。


作 者 简 介

铃木敏文

世界级企业家,日本7-Eleven创始人。1932年出生于日本长野。1956年毕业于中央大学经济系。1963年成为伊藤洋华堂公司的职员,之后历任经团联副会长、经济战略会议委员等职。他被日媒称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”,美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大零售集团SEVEN&I控股公司是全球第四大、亚洲最大的零售王国,营业额约等于日本GDP的1.25%,富可敌国。

7-Eleven品牌原属美国南方公司,1991年被铃木敏文所在的伊藤洋华堂购去70%的股份,最终于2005年正式成为日本品牌。


目 录

一、铃木敏文与日本7-Eleven

二、消费就是心理战

三、铃木敏文的独特“心法”


铃木敏文与日本7-Eleven

1. “误入歧途”的打工者

要了解一个伟大企业经营者的职业生涯,总绕不开他工作的原点。

如果你问:“是什么契机让您进入了零售领域?”曾经担任亚洲最大便利店连锁品牌7-Eleven 会长的铃木敏文先生可能会回答你:“啊……怎么说呢,我一开始对商品流通什么的没兴趣。进货和售出,那怎么看都是和我无关的工作。”


1956年,铃木敏文大学毕业后没多久就进入了东京出版贩卖公司(东贩)供职。实习期结束后,他被调往“出版科学研究所”,那是东贩为了谋求出版界现代化而成立的机构。因此那段时间,铃木先生白天的工作是采访读者,收集和分析各类出版物的出版数量、读者类型、读者对出版物的需求特点等数据;晚上,公司会聘请大学教授为员工讲授统计学和心理学的课程。铃木先生指出,这两门课程对他后来的所有工作都起到了长足的效用,因为在学习的过程中,他练就了一双第一时间捕捉数据细微变化的眼睛,以及一颗深入思考并理解他人需求的心。


之后,铃木先生又被调到了东贩的宣传部。三十岁在即的他壮志满怀地想自己做一本杂志,却随即遭到了公司领导反对。受挫的铃木先生产生了跳槽的想法,也就是在这时候,在朋友的介绍下,他来到了伊藤洋华堂。


虽然起初他并没有一定要加入的想法,但和总部的人聊天时,他提到了自己想做却遭到东贩反对的杂志,然后得到了他们的热烈响应:“就在我们这里实现吧!”于是希望被点燃的铃木先生就这么进入了伊藤洋华堂。


后面的故事很多人都知道了,他没能如愿办成杂志,这只是成立初期的伊藤洋华堂为了招工所使用的“计策”而已,无论什么办法,先把人招进来再说。但铃木先生恰好是那种一旦开始什么事业,一定不会半途而废的人。与其抱怨和愤怒,不如调整好心态,踏踏实实开始手上的工作。他说:“工作的真谛就是,无论发生什么,都要认真对待。”


就这样,铃木先生迈入零售行业的第一步开始了。

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