心灵 管理 职场 家庭  创业 人文 生活


微信



《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错
《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错
《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错
《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错
《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错
《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错
《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错
《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错

《创新者的窘境》如何在创新里少跌跟头、少犯错

2020-01-01 19:16:43   30

创新是企业制胜不可或缺的要素。 大企业的管理运作一直被人们推崇,被视为其他企业发展的风向标。 但大企业在遭遇某种形式的创新变革中,却又纷纷陨落,令人不明就里。 “成也萧何,败也萧何”。 谁又知道,良好的管理成就了大企业,同时也是致其马失前蹄的主因! 到底出了什么问题?关于创新者陷入的窘境该如何应对?

0.00

创新是企业制胜不可或缺的要素。

大企业的管理运作一直被人们推崇,被视为其他企业发展的风向标。

但大企业在遭遇某种形式的创新变革中,却又纷纷陨落,令人不明就里。

“成也萧何,败也萧何”。

谁又知道,良好的管理成就了大企业,同时也是致其马失前蹄的主因!

到底出了什么问题?关于创新者陷入的窘境该如何应对?

本书作者通过对典型案例的研究,总结市场规律,提出解决方法,让管理者走出创新盲区。


作 者 简 介

克莱顿·克里斯坦森

1952年生于美国盐湖城,哈佛商学院教授,首创“创新管理”学科及“破坏性技术”理论,被誉为"颠覆大师"。

他的破坏性技术理论受到英特尔、思科等高新科技公司管理层的广泛追捧。比尔·盖茨曾说:"自从克里斯坦森提出破坏性理论后,出现在我桌上的每一份提案都自称是'破坏性的'。"


目 录

引言:大企业失败原因的悖论

一、大企业为什么会失败?

二、破坏性技术的5大原则

三、如何管理破坏性技术变革

四、给身陷创新窘境者的7个启示


正 文

引言:大企业失败原因的悖论

水能载舟亦能覆舟,是对事物两面性的深刻揭示,在企业经营之道中也同样适用。

我们惊奇于为什么大企业在遭遇某种形式的市场变化和技术变革时,无法继续保持行业领先?它们管理良好、锐意进取、认真倾听客户意见并积极投资新技术研发,却仍然丧失市场主导地位。如曾被誉为管理最灵活的零售公司西尔斯-罗马克、计算机制造商数字设备公司等,都逃脱不了相同的命运。

正如人类实现飞行,是终于懂得利用和遵循一些基本的自然法则。对于企业,也只有探寻发现市场规律,并遵循它,才能更好地规避发展的风险,以实现持续领先。

结合案例,本书将深入探讨大企业在创新大潮中的失败原因,以及企业在创新变革中的应对方法。


首先来认识两个概念:

管理,职场,创业,家庭,亲子,樊登读书


延续性技术:大多数新技术都会推动产品性能改善,这些技术称为“延续性技术”。它们都是以延续市场的主流客户所看重的性能,来提高成熟产品的。

破坏性技术:它带来了新的价值主张,产品性能低于主流市场的成熟产品,通常更便宜、更简单、更便捷。


一、大企业为什么会失败?

1.受制于客户

顶级企业获得成功是因为认真听取了客户的建议,并积极投资于能满足客户需求的技术、产品和生产能力。但后来遭遇失败,也正是这个原因。盲目遵循“好的管理者应与客户保持密切联系”,有时可能是致命的错误。

案 例:在商业史上,经历广泛、快速、残酷的技术变革和市场结构转变的硬盘行业,即是典型例子。其最重要的破坏性技术创新是缩小了硬盘的大小,如硬盘直径从14英寸缩小到8英寸。起初一些新兴企业开发 了8英寸硬盘,此时成熟的14英寸硬盘制造商并不感兴趣,因为当时他们的客户并不需要8英寸硬盘。之后,8英寸硬盘开始蚕食更高端市场,14英寸硬盘的知名制造商开始陨落,最后全部被淘汰出局。

在8英寸缩小至5.25英寸、3.5英寸、2.5英寸的过程中,硬盘行业以同样的模式重新洗牌。


2.组织与管理

组织上的障碍,可能是导致优秀企业失败的根源。除了归因于官僚主义、自大,“风险规避”的企业文化等理由;当产品结构需要改变时,企业的组织结构体系将阻碍他们以全新的方式进行交流和创新。


3.能力和突破式技术

评估优秀企业失败的原因,需要区分不同的技术能力创新,即突破式创新,和以成熟技术能力为基础的渐进式创新。

而企业一般凭借经验或等级来构建某种产品的技术能力,成熟企业更善于优化已成熟的技术;新兴企业则更善于利用突破性新技术。

当技术变革破坏了企业以前培养的能力价值时,它们将会遭遇失败。


4.价值网络层面的原因

价值网络即一种大环境。企业在这个大环境下确定客户需求,征求客户意见,并对此采取应对措施,解决问题,以应对竞争并争取利润最大化。

不同的价值网络,反映了不同的产品结构、产品性能属性排序、成本结构等,这些都影响着企业对创新项目赢利的判断。在价值网络内,每一家企业的竞争策略,和以往它对市场的选择,决定了它对新技术经济价值的理解。这些理解又反映了企业将通过延续性创新,还是破坏性创新获得回报。

在成熟企业中,预期回报反过来推动资源流向延续性创新,而不是破坏性创新。这种资源分配模式解释了领先企业在破坏性创新中表现不佳的原因。

管理,职场,创业,家庭,亲子,樊登读书

价值网络决定成熟企业的决策模式

克里斯坦森研究表明:面对破坏性创新,成熟企业的决策由其所处的价值网络决定,包括6个步骤:

①破坏性技术首先由成熟企业研制成功

案 例:例如8英寸硬盘在市场出现的前两年,数据控制公司工程师已研制成功。还有数码相机,也是由柯达首先研发却不被采用,柯达由此错失机会。

②市场营销人员随后收集主要客户反馈

案 例:如希捷公司研制出3.5英寸硬盘后,市场营销人员随即收集客户反馈,但发现他们并不感兴趣,最后决定将开发计划束之高阁。

③成熟企业加快延续性技术开发步伐

得到主要客户对破坏性技术不感兴趣的反馈之后,成熟企业为了满足客户当前的需求,开始加大投入费用将延续性产品做得更精、更细、更高端。

④新兴企业出现,破坏性技术市场逐步形成

案 例:如3.5英寸硬盘公司康诺,是这一破坏性技术的新兴企业。开始时,它难以得到当前主流客户的青睐,经过反复探索和市场寻找,最终在微型和便携式计算机、台式个人电脑那儿找到应用领域。

⑤新兴市场向高端市场转移

破坏性技术产品的性能逐步成熟,当达到可满足主流客户需求时,新兴企业开始蚕食成熟企业的市场,向高端市场转移。此时,成熟企业大多无力招架。

⑥成熟企业在维护客户基础方面棋慢一招

随着新兴企业侵入主流市场,它们凭借成本和设计经验等优势,使成熟企业最终被淘汰出局。而通过立即推出新品维护市场地位的企业,就算幸存下来,也难以获得大的市场份额。

管理,职场,创业,家庭,亲子,樊登读书

价值网络体系对创新的五项意义

①企业参与竞争的环境,对于它利用必要资源的能力、克服新技术冲击和组织障碍的能力影响深远。

②价值网络内,已知参与者的已知需求是创新成功的关键。

③忽略无法解决当前客户需求的技术,可能造成致命打击。

④进入破坏性技术能创造价值的价值网络,是成熟企业引领该技术商业化进程的唯一方式。

⑤新兴企业在战略计划、结构成本方面具备更大的灵活性。


5.回不去的低端市场

管理,职场,创业,家庭,亲子,樊登读书

领先企业能很快进入高端市场,却不容易进入低端市场。其原因在于企业“向高端市场移动的理性模式”,即理性的管理者很少能找到充分的理由进入规模小、需求不明确,且利润率更低的低端市场。

毕竟,高端市场良好的增长前景和赢利能力,看上去总比新生价值网络更有吸引力。因此,在优秀企业中,凝聚人力物力的,总是那些计划提高产品性能、迈向高端市场、能实现高利润的提案。

管理,职场,创业,家庭,亲子,樊登读书

案 例:在1.8英寸硬盘这一破坏性技术出现时,作者曾拜访一家硬盘企业CEO,该企业已经研发出第4代了,但卖不出,认为根本没有市场。事实上,作者了解到1.8英寸硬盘的客户认为,那些大硬盘制造商并不销售该硬盘。如此巨大分歧,就因优秀企业,将资金、人力资源分配到他们认为将给企业带来利润和更大发展的项目上。

而北美综合性钢铁企业,在面临小型钢铁厂的冲击时,竟无一家建造使用小型钢铁厂技术的钢铁厂,最终丧失大部分领地。其原因也是小型钢铁市场在质量、成本和利润上处于市场最底端,对成熟企业毫无吸引力。


二、破坏性技术的5大原则

基于前章分析的成熟企业失败的5个原因,克里斯坦森总结出了破坏性技术的5大原则。企业管理者可利用这些原则应对破坏性技术创新。

如果忽略或违背这些原则,那么企业则将陷入创新窘境而没落。

1.企业的资源分布取决于客户和投资者

管理,职场,创业,家庭,亲子,樊登读书

如果投资模式无法达到客户和投资者的要求,企业将难以为继。

因此,企业很难投入足够的资源开发破坏性技术,而最终得到客户认可时,发现为时已晚。


2.小市场不能解决大企业的增长需求

为了保持增长率,大企业需要专注于大市场。

在追求赢利能满足大企业的增长需求中,成熟企业在试图进入更新、更小的市场时会越来越难,而这些小市场未来却成为了大市场。


3.无法对并不存在的市场进行分析

管理,职场,创业,家庭,亲子,樊登读书

对需要依据市场数据才能做出决策的成熟企业,面对破坏性技术会变得无措,因为它们要求获得数据的市场实际并不存在。


4.机构的能力决定了它的局限性

管理,职场,创业,家庭,亲子,樊登读书

机构能力的两个主要表现:流程和价值观。它们在某种环境下构成某个机构的能力,但在另一种环境下也决定了这个机构的局限性。


5.技术供给可能并不等同于市场需求

破坏性技术在成熟市场不具吸引力的特性,往往就是破坏性技术在新兴市场上最大价值的特性。

创新者的窘境 思维导图创新者的窘境 思维导图



电话咨询
邮件咨询
在线地图
QQ客服